Kurzes Interview mit Karl Fellner von Piercing-München über das Unternehmen und den Eintrag auf Qype
Viele Menschen denken noch immer, dass Qype sich nur für Restaurants, Bars oder Cafés eignen würde. Dabei bieten wir die Möglichkeit, jedes Geschäft einzutragen und zu bewerten. Ein gutes Beispiel hierfür ist das Piercing-München, welches zufriedener Premium-Kunde auf Qype ist.
Lesen Sie hier die Antworten von Karl G. Fellner und über seine Zufriedenheit auf Qype:
Erzählen Sie uns etwas über Ihr Unternehmen. Seit wann gibt es Ihr Geschäft und was macht es besonders?
Uns gibt es seit dem 31.12.2009 und wir sind somit feierlich ins dritte Jahr gerutscht.
Das Unternehmen splittet sich in zwei Teile: Corpsepainter Tattoo & Piercing München.
Piercing München ist dem Corpsepainter untergeordnet, entwickelt sich mit dem Corpsepainter Tattoo aber eigenständig. Piercing München ist daher ein Shop im Shop System und beide können werbetechnisch voneinander profitieren.
Was macht für Sie ein gutes Unternehmen aus?
Ein gutes Unternehmen hat immer einen guten Service und ist kundenfreundlich. Mag sein, dass Erfolg häufig am Umsatz bemessen wird, nur steht bei mir der Spaß, zusammen mit dem Kunden im Vordergrund. Man arbeitet um zu leben und lebt nicht um zu arbeiten. Ich arbeite auch viel, das nenne ich aber dann Fleiss.
Sie sind bei Qype ja eingetragenes Premium-Mitglied; Wieviele Kunden können Sie durch Ihren Auftritt auf Qype neu gewinnen?
Ich hab nicht mitgezählt, muss ich auch nicht. Es sind mehr als über viele andere Wege. Nur mit über Mund zu Mund kann es nicht konkurrieren, wäre aber auch schlimm; denn das sollte meiner Meinung nach immer der beste Rückläufer sein.
Es bleibt aber das beste Portal für mich und ich hoffe, dass das auch so bleibt.
Was hat sich durch Ihre Mitgliedschaft bei Qype für Ihr Geschäft verändert?
Nicht nur viele Kunden, sondern auch ein Portal für das eigene Feedback. Mit Qype hab ich wieder Vertrauen in die Werbewelt gefunden. Leider gibt es viel zu viele schwarze Schafe die dem Kunden nur an den Geldbeutel wollen. Qype liefert, was es verspricht.
Würden Sie Qype an andere Unternehmen weiterempfehlen?
Ich empfehle mehrfach täglich Qype und sehr gerne! Manche Menschen informieren sich gerne und das kann man bei Qype. Am liebsten hätte ich nur Kundschaft, die sich vorher informiert.
Was bedeutet Ihnen das Feedback von Kunden?
Wie man schon in den vorhergehenden Antworten erkennen kann, ist mir das Feedback von Kunden extrem wichtig. Es zeigt mir, dass mein Weg der Richtige ist.
Wie schaffen Sie es, so viele positive Bewertungen auf Qype zu haben?
Fleiß und Ehrlichkeit, sowie Kundenfreundlichkeit und Service vor den Umsatz stellen. Und wenn man dann noch die “Zufrieden?” Qype-Flyer verteilt und auch den Kunden Qype, den Sinn und die Bedeutung für mich erklärt, geben zufriedene Kunden sehr gerne eine Bewertung ab.
Wenn man über ein Produkt positiv denkt, hat man viel viel mehr Erfolg. Qype teilt mir das mit und ich natürlich auch Qype. Daher funktioniert das.
Was haben Sie in den nächsten 5 Jahren für konkrete Ziele für Ihr Unternehmen?
Bleiben wie ich bin und mein Geschäft ausbauen. Je mehr glückliche Kunden ich habe, destso glücklicher bin ich. Das sollte unser höchstes Ziel sein.
Geschrieben von Constantin am 24.01.2012. Kategorie: Unternehmenserfolge