Sie haben ein großes, wachsendes Netzwerk auf Facebook? Oder vielleicht bei Google+?

Alle Unternehmenseinträge auf Qype haben auf der linken Seite eine Box (welche auch beim scrollen zu den Bewertungen mitscrollt) welche es ermöglicht, den Platz direkt auf Social Media Kanälen zu teilen.
Hierbei können Sie den Platz z.B. auf Facebook (Funktion: “Gefällt mir”), Twitter (Funktion: “Teilen”) oder auch Google+ (Funktion: “+1″ ) mit einem Klick an Ihre Fangemeinde kommunizieren und dies z.B. zur Generierung von neuen Bewertungen oder Updates bezüglich Ihres Unternehmens nutzen.

Auch ermöglicht die Box den Besuchern Ihres Unternehmenseintrags Ihr Geschäft als Lesezeichen im Browser zu speichern, Ihnen direkt eine E-Mail zu schreiben und Ihr Geschäft zu einem Qype-Guide hinzuzufügen.

Sobald Sie (oder ein Nutzer) Ihren Eintrag über Social Media Kanäle teilen, können Sie zum Link eine persönliche Nachricht hinzufügen, die auf dem jeweiligen Eintrag erscheint (wie beispielsweise die Aufforderung eine Empfehlung zu schreiben oder auch Änderungen wie neue Öffnungszeiten. Siehe auch Bild).

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In seltenen Fällen kommt es vor, dass ein Beitrag Beleidigungen oder Schmähkritik enthält.
Am besten ist es, wenn Sie uns bedenkliche Inhalte direkt auf dem dem Unternehmenseintrag, auf dem der Beitrag zu lesen ist, melden.

Auf jedem Beitrag finden Sie unten links einen Link, auf dem “Bedenklicher Inhalt?” zu lesen ist. In Ihrem Business Login unter dem Menüpunkt Bewertungen ist dieser Link ebenfalls immer sichtbar. Wenn Sie den Link anklicken, können Sie uns bedenkliche Inhalte melden und landen damit sofort bei unserem Community-Support, der Ihre Angelegenheit innerhalb von 2-3 Arbeitstagen bearbeitet. Schildern Sie uns bitte kurz warum der gemeldete Beitrag bedenklich ist.
Alternativ können Sie auch eine E-Mail an feedback@qype.com schicken. Schicken Sie uns bitte auch hier eine Begründung, was an dem Beitrag Ihres Erachtens nach bedenklich ist sowie den Link zum Beitrag.

Wir benötigen Ihre Meldung auf jeden Fall schriftlich. Bitte nutzen Sie dazu eine der beiden oben genannten Möglichkeiten. Am Telefon bearbeiten wir keine Fälle von bedenklichen Inhalten und können Ihnen auch bezüglich dem aktuellen Stand der Bearbeitung telefonisch nicht behilflich sein.

Nach Ihrer Meldung prüft unser Team den Vorfall auf AGB- oder gesetzeswidrige Inhalte und ergreift bei Verstoß entsprechende Maßnahmen.
Selbst wenn der Beitrag von uns nicht als bedenklich eingestuft wird, erhalten Sie in jedem Fall Antwort von uns.

Über Ihren persönlichen Bereich “Mein Geschäft” können Sie dem Nutzer auch eine Direktnachricht schicken und sich mit ihm in Verbindung setzen.

1. Das Parkhotel Rügen ist seit August 2008 auf Qype eingetragen. Haben Sie sich damals selbst auf Qype.com eingetragen oder war Ihr Unternehmen bereits vorhanden und vielleicht sogar bewertet worden?

Nein, wir sind mehr oder weniger durch Zufall darauf aufmerksam geworden, dass wir auf Qype einen Eintrag haben und sogar schon bewertet wurden. Danach ging alles relativ schnell, wir haben unsere Daten vervollständigt und sind dann Qype Premium-Partner geworden.



2. Wie gestalten Sie die Marketingaktivitäten des Parkhotel Rügen und welchen Stellenwert nimmt das Internet dabei ein?

Unser Marketing ist breit gestreut, da wir einen Mix aus unterschiedlichen Gästekreisen bedienen müssen. Von den Tagungs- und Geschäftsreisenden, den klassischen Busreisenden bis hin zum Individualgast hat jeder seine ganz eigene Art der Informationsbeschaffung und des Buchungsweges. Das Internet nimmt einen immer größeren Anteil unseres Marketings ein. Deshalb haben wir zu Beginn dieses Jahres die Verkaufsabteilung um einen Mitarbeiter für das Online-Marketing erweitert. Der Arbeitsaufwand ist einfach enorm gestiegen, dass man sich nicht nur „nebenbei“ darum kümmern kann. Homepage, Internetportale oder Facebook bedürfen permanenter Aufmerksamkeit, damit sie aktuell und ansprechend sind.

3. Konnten Sie bereits Kunden über das Internet gewinnen? Und wissen Sie, wie genau diese Kunden Sie im Internet finden konnten?

Ja, ein großer Anteil unserer Buchungen erfolgt über diverse Hotelreservierungs-portale oder direkt über unsere Homepage. Mit Hilfe spezieller Software sind wir in der Lage unsere Onlineaktivitäten gut auszuwerten. Wir nutzen Advanced Web Statistics 7.0. So kann man nachvollziehen, wenn z.B. Nutzer von Qype auf unsere Homepage gelangen. Oder wenn Zugriffe aufgrund einer Anzeige bei Facebook erfolgen. Durch Qype konnten wir Umsatz in unserer Bar „Störtebeker“ generieren. Gäste haben über Qype eingecheckt und dann ihren Gutschein „3 Getränke zum Preis von 2“ vorgezeigt.

Qype Premium-Partner Eintrag auf Qype	Google Maps vom Inhaber geführt

4. Gibt es eine Funktion, die Sie auf Qype vermissen?

Wir haben festgestellt, dass sehr viele Leute einfach noch nicht wissen, dass es Qype gibt und welche Vorteile es hat zu qypen. Also, aus unserer Sicht wäre es gut, wenn Qype mehr Eigenwerbung betreiben würde, damit mehr Menschen Qype nutzen und damit auch unsere Gäste werden.



5. Verbraucher schätzen den Komfort, den die digitale Suche im Internet bringt. Was empfehlen Sie Unternehmern, die sich noch nicht mit diesem Thema auseinandergesetzt haben?

Es ist ganz wichtig sich nicht für neue Wege zu verschließen. Des Weiteren muss man sich bewusst sein, dass kein Weg am Web 2.0 vorbeiführt. Dann sollte man ein Konzept erstellen, das Zielsetzung, Schwerpunkte und Richtlinien beinhaltet und natürlich auch finanzielle Mittel sowie Personal dafür einplanen. 


6. Für das Parkhotel Rügen gibt es auch eine Facebook Fanpage und einen Twitter Account. Haben Sie weitere Pläne, das Internet für Ihre Zwecke zu benutzen?

Wir möchten den Bereich Social Media auf jeden Fall weiter ausbauen. Für uns ist es sehr wichtig, unsere Gäste dort abzuholen, wo sie sich im Netz aufhalten. So können wir neue Gäste gewinnen und Stammkundenpflege betreiben. In naher Zukunft werden ortsbezogene Dienste bestimmt noch mehr genutzt werden. Deshalb lohnt es sich schon jetzt spezielle Deals anzubieten. Für Smartphones gibt es seit kurzem die Rügen-App – einen Online-Reiseführer. Auch dort präsentieren wir unser Hotel.



Parkhotel Rügen auf Facebook	Parkhotel Rügen auf Twitter

7. Was empfinden Sie, wenn jemand das Unternehmen Parkhotel Rügen positiv bewertet?

Wir freuen uns natürlich über jede positive Bewertung. Beim Bewertungsportal Holidaycheck haben wir momentan eine Weiterempfehlungsrate von 94 % . Das Feedback unserer Gäste ist wichtig für uns. Es spornt alle Mitarbeiter an und zeigt uns auch, dass wir auf dem richtigen Weg sind.


8. Und was denken Sie, wenn jemand Kritik äußert?

Nun ja, Kritik ist selten erfreulich, aber sie ist dennoch sehr wichtig für uns. Sie zeigt uns Schwachstellen auf. Wir können unseren Service nur verbessern, wenn wir diese Kritikpunkte kennen. Deshalb gehen wir ganz offen und konstruktiv damit um. 
Der Gast bekommt von uns auf jedem Fall eine Antwort und wenn das geschilderte Problem zu beheben ist, dann tun wir das auch. Nicht alles ist machbar, doch auch das kann man erklären.

Unternehmensdetails:

• Qype
• Website
• Facebook
• Twitter

Dieser Blogpost beschäftigt sich mit der Frage, wie Sie Ihre E-Mail Kontakte nutzen können, um Seitenaufrufe und Bewertungen für Ihr Unternehmen zu generieren.

Um dies möglich zu machen, brauchen Sie entweder ein Online E-Mail Adressbuch oder eine digitale Liste mit den E-Mail Adressen Ihrer Kunden.

Sofern dies vorhanden ist, können Sie Ihre Kunden kinderleicht per E-Mail dazu einladen bzw. aufrufen, Ihnen eine Bewertung auf Ihren Qype Eintrag zu schreiben.

Und so nutzen Sie Ihr Adressbuch:

1.) Melden Sie sich mit Ihren Qype Login Daten auf www.qype.com/mybusiness an.

2.) Auf der rechten Seite befindet sich ein Link, der die Aussage “Laden Sie Ihre Kunden ein” beinhaltet (siehe auch Foto). Klicken Sie auf den Link.

3.) Wählen Sie eins der drei größten Online E-Mail Adressbücher aus (Google Mail, Windows Live oder Yahoo!), laden Sie ein digitales Dokument (unterstützte Formate *.csv / Excel /*.txt) hoch oder fügen Sie alternativ E-Mail Adressen manuell hinzu.

4.) Im Anschluss sind Sie in der Lage, alle verfügbaren Kontakte in einer Übersicht zu sehen.

5.) Der verschickte Text, der per Standardeinstellung bereits den Link zu Ihrem Unternehmenseintrag enthält, kann angepasst werden, so dass Sie z.B. eine nette Anrede einfügen können oder eine freundliche Grußformel mit Ihrem Namen. Den Link sollten Sie natürlich in der Nachricht lassen, so dass Ihre Kunden auch wissen wo Sie Ihr Unternehmen bewerten können.

6.) Verschicken Sie die Einladung und freuen Sie sich über neue Bewertungen.

1. Herr Dochow stellen Sie kurz Ihr Unternehmen vor.

„Küchen mit Geschmack“ bietet das, was der Name nicht verbirgt: geschmackvolle Kücheneinrichtungen. Dabei müssen die Vorstellungen der Kundschaft noch nicht einmal verkaufstechnisch “bissfest” sein, der Kunde muss auch keinen vorgefassten eigenen Geschmack mitbringen, aber er darf ihn hier entwickeln, ganz persönlich, ohne Zeitdruck und unter sachgerechter Hilfestellung bei der Ideenfindung. Während der regelmäßigen Events können die Küchen und Geräte auch nach Herzenslust ausprobiert werden: erst wird gemeinsam gekocht und zubereitet, dann miteinander gespeist und wer schließlich nicht widerstehen möchte, darf sich auch noch von der beispielhaften Reinigungsfreundlichkeit der angebotenen Kücheneinrichtungen überzeugen.

Fotos: Vivian Kelch – www.photografic-berlin.de

2. Wieso empfinden Sie einen Auftritt auf Qype.com als nützlich?

Über diesen Weg erreicht mich meine Zielgruppe, ohne zuvor aufdringlich belästigt zu werden, hier wird niemand an den Haaren ins Geschäft gesaugt. Aus eigenem Entschluss melden sich über Qype.com sowohl entschlossene Kaufwillige, die schon ganz genau wissen, was sie wollen, schon sehr konkrete Bilder im Kopf haben, als auch potentielle Kunden, die bisher nur wissen, dass es wohl doch eine Küche werden sollte. Eine Küche, die nicht nur funktional ist, sondern auch dem Auge noch ‘was bietet, ohne gleich ein Jahreseinkommen zu kosten, und die nicht nach der Garantiezeit in sich zusammenbricht.

Über Qype.com können sich die neugierigen Hausnachbarn und die beiläufigen wie die konkreten Interessenten einen Eindruck von meinem Angebot verschaffen, sozusagen „erklicken“, und wenn der gewonnene Eindruck zu ihren Erwartungen passt, dann gibt’s zur Belohnung auch ‘nen Kaffee bei der Beratung im Ladengeschäft.

Komfortablerweise kennt das Internet ja keine Schließzeiten und ist noch dazu örtlich unabhängig; gestresste, von Ferne zuziehende Neu-Berliner im Karriererausch und das es eher gemütlich liebende alteingesessene Berliner Urgestein können sich also gleichermaßen, ohne Anstehen und kostenfrei auf Qype.com sehr gezielt oder auch grundlos herumstöbernd über “Küchen mit Geschmack” in Berlin-Steglitz informieren.

Lokale Präsenz weltweit abrufbar eben.

3. Verbraucher schätzen den Komfort, den die digitale Suche im Internetbringt. Was empfehlen Sie Unternehmern, die sich noch nicht mit diesem Thema eingehend auseinandergesetzt haben?

Bauen Sie an der Autobahn riesengroße Center und machen Sie kreischende Werbung, lassen Sie B- Promis auftreten, Zeppeline fliegen, kaufen Sie billige Ware möglichst in noch billigeren Billiglohnländern, drücken Sie die Gehälter, verzichten Sie auf Service, behaupten Sie Rabatte, verlosen Sie Autos, Boote, ach was, ganze Häuser!
Und seien Sie nicht enttäuscht, wenn Ihre Kunden dann ernsthaft verbittert feststellen, dass es pro Kleinküche ja doch nur ein halbes Haus dazu gibt, und deshalb eigentlich doch lieber woanders kaufen möchten und sich nun erstmal von zu Hause aus oder noch auf dem Heimweg übers Internet solidere Alternativen suchen.

4. Haben Sie Tipps & Tricks wie man als Unternehmer Kundenempfehlungen bekommt?

Da gibt’s nur eines: verlässlich gute Leistung zu einem verlässlich fairen Preis!

5.Was empfindet man als Unternehmer, wenn eine positive Empfehlung im Internet veröffentlicht wurde?

Stolz, wenn sie echt ist – Bangen, wenn nicht – Grauen, wenn sie klingt wie bestellt.

6. Wenn Sie die heutigen Ausgaben für eine Premium-Partnerschaft mit Ihren vorherigen Ausgaben für Werbung vergleichen, zu welchem Fazit kommen Sie?

Jo, dat wird wohl ‘ne Vertragsverlängerung werden.

7. Haben Sie weitere Projekte, um Ihr Unternehmen im Internet noch präsenter zu machen? Möchten Sie weitere Kanäle wie z.B. Facebook / Twitter erschließen?

Natürlich gibt’s noch die eigene Internet-Seite www.KuechenMitGeschmack.de und Verweise von Seiten geschäftsbefreundeter Unternehmen. Jedoch ist nicht jeder Medienkanal für jedes Geschäft gleich gut geeignet. Was sollte ich zum Beispiel twittern? Die Spüle von Familie Müller ließ sich auch beim x. Mal leicht reinigen? Wär’ doch peinlich, auch wenn’s stimmt. Aber auf Facebook kommen die Gäste meiner Koch- Parties zu Wort, können ihre Erlebnisse und Erfahrungen mit ihren Freunden teilen. Das ist die medial gestützte Variante der Mundpropaganda.

Unternehmensdetails:

• Qype
• Website
• Facebook
• Twitter

1. Herr Dierich stellen Sie kurz Ihr Unternehmen vor.

Das Restaurant „Unter Deck“ ist integriert in das relexa hotel Bellevue, welches sich an der schönen Außenalster befindet. Bei unserem Restaurant ist der Name Programm, da es sich im Untergeschoss des Hotels befindet. Das Restaurant bietet Platz für max. 55 Personen und verfügt über ein kleines Kaminzimmer, einem Künstler(Stammtisch-)Zimmer sowie einer kleinen Bar. Die gesamte Deko besteht aus Schiffszubehör und verleiht dem Restaurant ein maritimes Ambiente. Wir wollen nicht Schicki-Micki sein, sondern persönlich und gemütlich.

Die Karte umfasst viele Fischgerichte, aber auch ein Schnitzel oder ein Steak bekommen unsere Gäste bei uns. Die Gästestruktur ist ganz unterschiedlich bei uns. Vom Businessgast, der eher unter Woche da ist, über Touristen, die Hamburg besuchen und aus jeder Altersschicht kommen, ist alles dabei. Inzwischen kommen auch einige Hamburger Gäste zu uns, was uns sehr freut.

2. Wieso empfinden Sie einen Auftritt auf Qype.com als nützlich?

Bei Qype haben wir die Möglichkeit uns gut und umfangreich zu präsentieren. Die Gäste können uns bewerten und wir können auf die Bewertungen reagieren. Wenn mal etwas falsch gelaufen ist, kann man das dadurch oftmals richtig stellen oder sich entschuldigen.
Wir nutzen bei Qype auch die Gutscheinfunktion , die ganz gut angenommen wird und ebenso sind wir dort über Livebooking direkt buchbar, was zwar etwas Geld kostest, aber für die Gäste sehr komfortabel ist und sicherlich auch dazu geführt hat, dass mehr gebucht wird.

3. Verbraucher schätzen den Komfort, den die digitale Suche im Internet bringt. Was empfehlen Sie Unternehmer, die sich noch nicht mit diesem Thema eingehend auseinandergesetzt haben?

Ich kann nur empfehlen möglichst bald loszulegen und sich mit dem Thema umfangreich zu beschäftigen. Es wird nicht mehr lange dauern und dann laufen Reservierungen nur noch über den Weg, dass man sich erst im Netz informiert.
Aber das trifft auch nicht auf alle Restaurants zu. Bei einer optimalen Lage, kommt der Gast ja auch oft von ganz alleine.
Wenn man sich gar nicht auskennt, sollte man vielleicht eine Agentur beauftragen. Aber Vorsicht, hier sind auch viele Scharlatane unterwegs, die wilde Versprechungen machen.
Natürlich kann man auch direkt bei Qype anrufen und fragen, wenn man mal ein Problem hat. Aber ich habe mich auch bei Freunden, die ebenfalls in meiner Branche arbeiten, erkundigt, welche Portale für unsere Branche funktionieren.
Ganz wichtig ist es, auf die Gäste (Bewerter) einzugehen und auf jede Bewertung zu reagieren. Es wird sehr positiv aufgenommen, was man sehr gut bei unseren Bewertungen von den Usern „Breeze“ (hier lesen..) und „Freuck“ (hier lesen..) sehen kann. Die User freuen sich über den Dialog, der auf Qype stattfindet.

4. Haben Sie Tipps & Tricks wie man als Unternehmer Kundenempfehlungen bekommt?

Wir sprechen unsere Gäste direkt im Restaurant an und bitten um eine Bewertung. Zu den Rechnungen legen wir immer einen kleinen Flyer, den man als Qype Premium-Partner kostenfrei bekommen kann.
Wenn man gute Stammgäste hat, sollte man die auf jeden Fall ansprechen, denn die wissen ja, wie gut es ist, denn sonst wären es keine Stammgäste.
Alternativ schicken wir nach dem Aufenthalt auch eine E-Mail, sofern die Adresse bekannt ist, bzw. über das Internet gebucht wurde.
Weiterhin kann ich ein Qype Live Event empfehlen, damit es mit den Bewertungen in Schwung kommt. Denn sind erst einmal Bewertungen da, dann kommen die anderen fast automatisch.

5. Wenn Sie die heutigen Ausgaben für eine Premium-Partnerschaft mit Ihren vorherigen Ausgaben für Werbung vergleichen, zu welchem Fazit würden Sie dann kommen?

Wir sind schon das zweite Mal Qype Premium-Partner, weil es beim ersten Mal überhaupt nichts gebracht hat. Anscheinend hat sich aber etwas am System bei Qype geändert und jetzt läuft es sehr gut. Wir bekommen mehr Buchungen und auch mehr Bewertungen, was aber mit Sicherheit auch mit dem Live Event etwas zu tun hat. Hier war die Kombination aus beidem gut.

6. Haben Sie weitere Projekte, um Ihr Unternehmen im Internet noch präsenter zu machen? Möchten Sie weitere Kanäle wie z.B. Facebook / Twitter erschließen?

Wir haben bereits eine Facebook-Seite für das Restaurant. Wir haben dafür den Platz bei Facebook übernommen und jetzt gerade die URL entsprechend anpassen können, weil wir mehr als 25 „Fans“ haben. Neue Fans sind natürlich immer willkommen.

7. Welche Funktion wünschen Sie sich auf Qype, damit Sie z.B. Ihr Unternehmen noch besser darstellen zu können?

Toll wäre eine Gutscheinfunktion. Bei der der User über Qype einen Gutschein kaufen kann, der sich gleich online mit Gutscheinnummer erstellt. Bezahlung über Paypal oder Kreditkarte. Natürlich müsste Qype dafür eine Gebühr nehmen, was aber auch in Ordnung wäre. So könnte man aber ein Portal für alles nutzen. Bewertungen, Restaurantinformationen und Gutscheinverkauf.
Weiterhin wäre es vielleicht auch gut, wenn Qype so ähnliche Aktionen wie Groupon macht (nur nicht so teuer für das Unternehmen) und diese könnten dann gleich mit dem Eintrag verknüpft werden. Würde super ineinander greifen.

Unternehmensdetails:

• Qype – Restaurant “Unter Deck”
• Qype – Hotel Bellevue
• Facebook
• Website

Jeder Unternehmer ist viel beschäftigt und stets darum bemüht, den eigenen Unternehmensauftritt auf Qype zu verbessern. In diesem Beitrag geben wir Ihnen eine Übersicht, wie Ihr Eintrag auf Qype noch erfolgreicher wird.

Dieser Post ist an Premium-Mitglieder adressiert

Als Qype Premium-Partner können Sie das Qype Marketingmaterial kostenlos nachbestellen!

Versuchen Sie verstärkt die „Zufrieden“ Flyer einzusetzen. Nachschub bekommen Sie stets gratis von Ihrem Qype Premium Support Team zugesandt. Schicken Sie dazu gerne eine E-Mail an Ihren Ansprechpartner oder melden Sie sich telefonisch.

Für alle Unternehmer (Premium- wie auch nicht Premium) gilt: Wenn Sie einen Qype Aufkleber für Ihre Ladentür oder ein Fenster haben möchten, können Sie Ihre Daten einfach hier eintragen und wir senden Ihnen zeitnah einen Aufkleber (oder mehrere) kostenlos an die von Ihnen angegebene Adresse zu.

Nutzen Sie die 50 Suchstichwörter

Als Premium-Partner können Sie 50 Suchstichwörter vergeben!

Suchstichwörter sind ausschlaggebend dafür, dass Ihr Unternehmen bei etwaigen Suchanfragen auf Qype und Google gefunden wird. Noch immer nutzen nicht alle Unternehmer diese Funktion vollständig.
Bedeutet also: Es können bis zu 50 Suchstichwörter wie z.B. „essen gehen“ oder „Fischrestaurant“ vergeben werden, oftmals werden aber nur 15-20 Suchstichwörter hinterlegt.

Lassen Sie Ihre Kreativität spielen!

Um die volle Bandbreite dieser Funktion auszunutzen, müssen Sie sich vorstellen, wonach potentielle Kunden im Internet suchen um Unternehmen wie Ihres zu finden. Bei einem Restaurant, dass vorwiegend Fisch anbietet, machen also z.B. Suchstichwörter wie „Fisch“, „Fischrestaurant“, „essen gehen“, „frischer Fisch“ etc. Sinn.

Decken Sie mit Suchstichwörtern auch Suchanfragen für Branchen und Dienstleistungen ab, die nicht direkt von Ihrem Unternehmen angeboten werden, aber dennoch Sinn machen, weil Ihr Unternehmen ähnliche oder vergleichbare Leistungen anbietet.

Als Qype Premium-Partner können Sie Suchstichwörter hier hinzufügen: Business Log-in

Die neue Videofunktion

Für Qype Premium-Partner gibt es die Möglichkeit ein Unternehmensvideo hochzuladen.
Viele der Premium-Partner nutzen diese Funktion bereits erfolgreich.
Falls Sie sich fragen wie andere Unternehmer diese Videofunktion für Ihre Zwecke nutzen, können Sie sich gerne an diesem Post orientieren.

Interviews

Sie suchen nach einer Gelegenheit Ihr Unternehmen detailliert darzustellen? Für den Qype Unternehmer Blog suchen wir stets neue Geschichten von interessanten Unternehmern und Unternehmen!

Interviews werden nicht nur auf dem Blog veröffentlicht, sondern auch über soziale Netzwerke wie z.B. Facebook und Twitter und den Unternehmer Newsletter kommuniziert.

Wenn Sie Interesse haben, schreiben Sie einfach eine kurze E-Mail an:
unternehmer@qype.com

Empfehlungen bekommen

Eine der effektivsten Ideen, die wir bis jetzt von Unternehmern gesehen haben, um mehr Empfehlungen auf Qype zu sammeln, ist die Verbindung einer geschriebenen Empfehlungen und der gleichzeitigen Teilnahme an einem monatlichen Gewinnspiel.

Ein Hamburger Piercing-Studio hat mit dieser Idee mittlerweile mehr als 200 Empfehlungen bekommen – und das vollkommen organisch.
Um Betrug zu vermeiden, bekommt jeder Kunde einen Code (z.B. vorab auf den Qype“ Zufrieden“ Kärtchen vermerkt) und trägt diesen bei Abgabe der Empfehlung mit in den Text ein. So weiß der Unternehmer, wer tatsächlich ein Kunde war und kann vermeiden, dass Empfehlungen erfunden werden, um die Wahrscheinlichkeit eines Gewinns zu erhöhen – für dieses Beispiel entspricht der Gewinn einem Tattoo oder Piercing im Wert von €80.

Wenn Sie mit einen Gewinnspiel einen Anreiz schaffen möchten, dass mehr Kunden Empfehlungen für Ihren Platz auf Qype abgeben, sollten Sie unbedingt folgendes beachten:

• Sie sollten unbedingt per Vergabe individueller Codes dafür sorgen, dass Kunden auch als solche identifizierbar sind
• Sie sollten unbedingt detailliert beschreiben, welche Bedingungen erfüllt werden müssen, damit ein Nutzer/Kunde erfolgreich an dem Gewinnspiel teilnehmen kann
• Denken Sie daran, dass unzählige Beiträge, die von neuen Qypern (sprich nur ein Beitrag & ohne Foto des Nutzers) geschrieben wurden, für viele Besucher Ihres Platzes wie sogenannte Fake-Beiträge aussehen
• Unser Vorschlag: stellen Sie für Teilnahme an einem Gewinnspiel die Bedingungen, dass Beiträge eine Mindestlänge von 200 Zeichen haben müssen und das Qyper ein Foto auf eingestellt haben müssen – so verhindern Sie, dass minderwertige Empfehlungen gelöscht werden und Besucher Ihres Platzes die Bewertungen als gefälscht oder gekauft ansehen.

Eine weitere Idee, um Kunden dazu zu bewegen eine Empfehlung abzugeben, kommt von einem Friseur. Mit „Technik die Begeistert“, nämlich einem Apple iPad, erfreut der Unternehmer nicht nur seine Kunden mit einer aktuellen technischen Spielerei, sondern bietet so gleichzeitig die Möglichkeit Empfehlungen für den Qype Platz zu bekommen.

Ein Hotel in Hamburg nutzt die von Kunden hinterlassenen E-Mail Adressen, um dem Gast nach seinem Besuch, in einer netten Nachricht mit eingefügten Link zum Qype Platz darauf aufmerksam zu machen, dass Sie dort eine Empfehlung schreiben können. Diese Aktion bietet den Vorteil, dass Ihr Kunde bereits vor dem Computer sitzt und sofort damit los legen kann, Ihnen eine tolle Empfehlung zu schreiben!

Das Reisebüro Atlas hat neue Tickettaschen produzieren lassen und Qype an einer sehr klugen Stelle eingebunden. Weil viele Reisende solche Tickettaschen den ganzen Urlaub über benutzen, und nach dem Urlaub das Reisebüro eine E-Mail zur weiteren Kundenbindung verschickt, ist der Hinweis eine Empfehlung auf Qype zu schreiben, effektiv eingesetzt.

Vielleicht hat die eine oder andere Idee zum Gedankenanstoß für noch bessere Ideen Ihrerseits geführt? Erzählen Sie uns von Ihren Ideen und Erfahrungen z.B. in der Qype für Unternehmer Gruppe

• Machen Sie verstärkt Gebrauch von Qype „Zufrieden“ Kärtchen.
• Bauen Sie einen Link zu Ihrem Qype Platz auf Ihrer Internetseite und Facebook Page ein.
• Nutzen Sie den letzten Kundenkontakt, um auf eine Empfehlung auf Qype.com hinzuweisen.

Die Allgemeine Hotel- und Gastronomie Zeitung veröffentlichte diesen interessanten Artikel:

Klicken Sie auf das Bild, um den Artikel zu vergrößern!

Im Zeitalter des Internets können positive oder auch negative Empfehlungen den Entscheidungsprozess potenzieller Neukunden nachhaltig verändern. Umso ärgerlicher ist es, wenn man sich plötzlich mit angeblicher Schmähkritik oder Ähnlichem konfrontiert sieht. Wenn Sie sich nun fragen, was Sie tun können, sind Sie bereits auf dem richtigen Weg – es gibt aber einige Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie reagieren.

Was Sie beachten sollten, wenn Sie auf negative Empfehlungen reagieren… weiterlesen »

Eine Leseempfehlung von Elke Fleing: Sie war als Gast mit unserem Team auf dem Social Web Breakfast in Hamburg – einer Veranstaltung der Hamburger Medienszene. Thema war dieses Mal “User Incentives bei Qype”. Silke Schippmann, Stephan Mosel und Almir Hajdarpasic gaben ein paar Eindrücke wie das Engagement von Qype Usern genutzt wird um Unternehmen zu empfehlen.

Elke Fleing hat die Veranstaltung in ihrem Bericht sehr gut zusammengefasst. Sie gibt ebenfalls ein paar Eindrücke, warum Empfehlungsmarketing für Unternehmer wichtig ist.

Inzwischen ist es ja fast eine Binsenweisheit, dass Empfehlungen die mit Abstand häufigste Kaufursache sind. Unter diesem Gesichtspunkt sollte eigentlich jeder Unternehmer zur Kundengewinnung mehr Energie ins Empfehlungsmarketing stecken als in jedes andere Marketinginstrument.

Hier geht es zum vollständigen Bericht.

Herzlich Willkommen auf dem neuen Qype Blog für Unternehmer. Dieser Blog wurde ins Leben gerufen um Ihnen detaillierte Informationen über Qype, zum Thema Mundpropaganda im Internet und viele weitere interessante Themen präsentieren zu können. Wir möchten mit diesem Blog einen Dialog zwischen Ihnen und Qype aufbauen um interessante Diskussionen zu den entsprechenden Themen führen zu können. Dazu freuen wir uns über Ihr Feedback.

Sagen Sie uns was Sie gerne lesen und wissen möchten. Wir werden Sie mit den passenden Hintergrundinformationen versorgen. Auch stellen wir Ihr Unternehmen in der Kategorie „Unternehmenserfolge“ vor. Sagen Sie uns, wie Sie zu mehr Kunden gekommen sind und was Sie in Ihrer Onlinekommunikation anders gemacht haben als Andere.

Wir sind heute schon gespannt, wie Sie Qype nutzen und was Sie damit erlebt haben. Um Qype für Sie noch effizienter und einfacher gestalten zu können benötigen wir Ihr Feedback. Sagen Sie uns was sie verbessert oder hinzugefügt haben möchten. Wir freuen uns über Ihre Kommentare in der Gruppe „Qype für Unternehmen“.

Zum Ende der Woche wünschen wir Ihnen ein schönes und erfolgreiches Wochenende und freuen uns über Ihre Kommentare.