Der Eintrag Ihres Unternehmens hat sich verändert. Wir haben die Darstellung Ihres Unternehmenseintrages verbessert um Ihren Kunden eine bessere Übersichtlichkeit zu bieten.

Heute wollen wir Ihnen alle Möglichkeiten zeigen, wie Sie Ihren Eintrag optimal gestalten können:

1. Anschrift und Öffnungszeiten
2. Beschreibung und Kategorien
3. Bilder
4. Fragen Sie Ihre Kunden
5. Machen Sie Ihre Kunden mit einem Qype Sticker auf Ihren Eintrag aufmerksam
6. Wie Sie am besten auf negative Beiträge reagieren können
7. Der Inhaber Beitrag – Kommunizieren Sie mir Ihren Kunden!
8. Tipps & Tricks für Ihre Kurzbeschreibung
9. Qype für die eigene Homepage
10. Facebook Like & Google +1
11. Ideen und Anregungen für Unternehmen auf Qype.com
12. Machen Sie Ihre Besucher zu Kunden!
13. Einfache Anmeldung über Partner wie Facebook & Google
14. Social Media im Handel – Leitfaden für kleine und mittlere Unternehmen
15. Bewerben Sie Ihr Event auf Qype
16. Verbessern Sie Ihren Internetauftritt mit einem Video!
17. Erfolgreich mit Gutscheinen
18. Qype wirkt auch offline
19. So melden Sie bedenkliche Inhalte

1. Anschrift und Öffnungszeiten

Einer der wichtigsten Punkte Ihres Unternehmenseintrags. Geben Sie die genaue Anschrift Ihres Unternehmens an um auf Anhieb gefunden zu werden. Die Adressangabe beeinflusst ebenfalls die Darstellung auf der Karte.
Je genauer Sie ist, desto besser finden Ihre Kunden zu Ihnen ins Geschäft. Das Gleiche gilt für die mobile Version und die verschiedenen mobilen Applikationen – diese leiten Ihre Kunden automatisch zu Ihrem Unternehmen.

Ersparen Sie Ihren Kunden die Erfahrung vor verschlossenen Türen zu stehen und geben Sie Ihre Öffnungszeiten an. Wir stellen Ihnen dafür zwei Möglichkeiten zur Verfügung: die erste für regelmäßige Öffnungszeiten, die zweite um eine detaillierte Beschreibung online zu stellen (für abweichende Öffnungszeiten).

Aktualisieren Sie Ihre Daten jetzt unter: Mein Geschäft > Geschäftsangaben

2. Beschreibung und Kategorien

Erzählen Sie Ihren Kunden wer sie sind. Nutzen Sie dafür die Kurzbeschreibung um einen individuellen Einblick in Ihr Unternehmen zu geben. Eine kurze Beschreibung Ihrer Tätigkeit und ein Ausblick über geplante Events und Aktionen machen Sie attraktiver. Jetzt fehlen noch die richtigen Kategorien in denen Ihr Unternehmen tätig ist und sie werden auf Anhieb gefunden.

Schreiben Sie jetzt eine Kurzbeschreibung und fügen Sie die richtigen Kategorien hinzu: Mein Geschäft > Geschäftsangaben

3. Bilder

Ein Bild sagt mehr als Tausend Worte – Sie kennen dieses Sprichwort. Auch wir haben festgestellt, dass Einträge mit aussagekräftigen Fotos öfters aufgerufen werden, als Einträge ohne oder mit schlechten Fotos.

Fügen Sie noch heute Fotos zu Ihrem Unternehmenseintrag hinzu: Mein Geschäft > Fotos

Hier 2 Beispiele, wie Unternehmenseinträge Fotos benutzen, um ihren Eintrag zu gestalten

Ein Basis-Unternehmenseintrag mit Bildereinbindung

Ein Premium-Unternehmenseintrag mit Gallerie-Einbindung

4. Fragen Sie Ihre Kunden

Je mehr Empfehlungen Sie bekommen haben, desto besser werden Sie auf Qype und in den Suchmaschinen gefunden. Die Empfehlungen Ihrer Kunden machen Ihr Unternehmen ebenfalls bekannter, da sie auf verschiedenen Netzwerken angezeigt werden können. Laden sie daher Ihre bestehenden und zufriedenen Kunden ein, sie auf Qype zu bewerten. Dafür stellen wir Ihnen ein Werkzeug zur Verfügung, das Sie auf der rechten Seite im Bereich „Mein Geschäft“ finden.

Hier eine genaue Anleitung, wie Sie Ihre Kunden per E-Mail Adressbuch dazu bewegen können, Ihnen Bewertungen zu schreiben.

5. Machen Sie Ihre Kunden mit einem Qype Sticker auf Ihren Eintrag aufmerksam

Der Qype Aufkleber – ein kleines aber sehr effektives Mittel, wenn es darum geht, potenzielle Kunden auf die Empfehlungen von anderen hinzuweisen. Bestellen Sie sich hier einen oder mehrere kostenfreie Qype-Aufkleber und weisen Ihre Kunden nochmals auf Ihren Qype-Eintrag hin.

6. Wie Sie am besten auf negative Beiträge reagieren können

Natürlich kann es immer mal passieren, dass Kunden eine schlechte Erfahrung machen und einen negativen Beitrag schreiben. Wie Sie am besten darauf reagieren oder gegen einen AGB- oder gesetzwidrigen Beitrag agieren, können Sie hier lesen.

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• 19. So melden Sie bedenkliche Inhalte

Europas führende Empfehlungs-Community Qype.com startet mit der heutigen Akquisition der Münchener Cooledeals.de den neuen Dienst www.QypeDeals.com.

Hamburg, 01. März 2011. Qype.com, führendes Unternehmen bei Online-Verbraucherbewertungen und Empfehlungen mit monatlich 17 Millionen Besuchern, erweitert heute sein Portfolio um das Angebot von Coupons und Rabattgutscheinen.

Das Unternehmen mit Niederlassungen in Hamburg, London und Paris, übernimmt einen der führenden Anbieter von Gutscheinen in Deutschland vollständig. Im Verlauf dieses Jahres soll der Service auch auf weitere europäische Länder ausgebaut werden. Der Übergang ist für Kunden von Cooledeals.de nahtlos – sie erwerben wie gewohnt täglich wechselnde, attraktive Gutscheine. Gleiches gilt für die Qype Community: sie profitiert durch den Zusammenschluss von interessanten Angeboten und hohen Rabatten.

Der Münchener Anbieter Cooledeals.de ist – nach Groupon und DailyDeal – Deutschlands drittgrößter Anbieter im boomenden Group Buying-Markt. Der Kaufpreis wird nicht bekanntgegeben.

Qype-CEO Ian Brotherston: „Das Coupon-Modell bietet die perfekte Ergänzung zu unserem Bewertungs- und Empfehlungsgeschäft. Wir freuen uns, dass wir mit der Akquisition der Plattform und der damit verbundenen Erfahrung unsere Fähigkeit, Nutzern und Geschäftskunden Mehrwerte zu bieten, erneut erweitern können. Als Community-gesteuerte Plattform hat Qype.com in den vergangenen fünf Jahren stets eine wichtige Rolle für seine Partner gespielt – durch stetig verbesserten Kundendienst, hervorragende Produktqualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis in ganz Europa. Das wollen wir mit der Integration von Cooledeals.de weiter vorantreiben.“

Thomas Bernik, Gründer Cooledeals.de: „Die Verschmelzung der Qype-Inhalte mit unserem Gutschein-Angebot bietet dem Markt ein einzigartiges Angebot und einen deutlichen Mehrwert für alle vorhandenen Kunden. Das Couponing hat in den vergangenen zwölf Monaten ein enormes Wachstum erfahren und die Nachfrage steigt stetig. Ich erhoffe mir, dass QypeDeals auf diesem Sektor die dominante Kraft werden wird.

Qype.com (sprich kwaip) ist ein schnell wachsendes soziales Netz mit dem Ziel, besseren Kundendienst und gute Preis-Leistungs-Verhältnisse für ganz Europa herbeizuführen. Die Mitglieder (Qyper) testen unter anderem Restaurants, Dienstleistungen, Ärzte, Wellness-Einrichtungen, Behörden, Orte, Kindertagesstätten oder Sportvereine. Alle Einträge sind persönliche Meinungen und Empfehlungen – von Nutzern für Nutzer. Das Portal ist über Internet (www.qype.com) und Mobiltelefon erreichbar. iPhone-, Android- und Blackberry-Versionen sind in den jeweiligen Appstores und Marketplaces erhältlich. Im Sommer 2006 gestartet, ist Qype heute Europas größtes lokales Empfehlungsportal mit monatlich über 20 Millionen Besuchern. Heute gibt es eine Million schreibende Mitglieder, tausende neue Qyper und Kritiken kommen stetig dazu. Zur Zeit gibt es über eine Million „Qyper“, alle 32 Sekunden wird irgendwo auf der Welt eine Kritik oder Empfehlung zugefügt. Der Name Qype setzt sich aus den Begriffen „Quality“ und „Hype“ zusammen – als solches setzt das Unternehmen alles daran, um größtmögliche Qualität, Integrität und Unabhängigkeit seiner Listings, Kritiken und Empfehlungen sicherzustellen.

Weitere Informationen und Bilder:

HOSCHKE & CONSORTEN Public Relations GmbH

Svenja Schrieber, Tel. (040) 40 36 90 50 40, s.schrieber@hoschke.de

Pressemitteilung herunterladen

Ein weiterer Artikel der Allgemeinen Hotel und Gastronomie Zeitung behandelt unter dem Oberbegriff Gastro-Onlinemarketing unter anderem Themen wie “auf Lob und Kritik reagieren” und “exklusive Gutschein-Aktionen“

>>Hier finden Sie den vollständigen Artikel!<<

Außerdem interessant:

• Lebensmittelzeitung: Handel wird mobil
• Connect: Erweiterte Realität
• PC Magazin: Bewertungs- und Meinungsportale im Internet

Im mobilen Bereich hat sich sich in letzter Zeit einiges getan. Qype wurde als Applikation für BlackBerry auf den Markt gebracht und steht nun in seiner dritten Version für das iPhone zur Verfügung.

Die Applikation wurde komplett überarbeitet und mit vielen neuen Funktionen versehen – die für Sie als Unternehmer wichtigsten, stellen wir Ihnen heute vor.

Der Qype Nutzer hat nun alle Community-Funktionen auf dem iPhone dabei. Er kann sehen, wo sich seine Freunde befinden, was sie gerne mögen und welche Beiträge sie in letzter Zeit geschrieben haben. Zusätzlich werden ihm die besten Plätze in seiner direkten Umgebung präsentiert.

Mit dem neuem Design haben Sie verschiedene Möglichkeiten, sich Ihren Kunden zu präsentieren:

1. Sie werden dem Nutzer angezeigt, sobald er sich in der näheren Umgebung Ihres Unternehmens befindet.
2. Wenn Sie einen Gutschein anbieten, wird Ihr Unternehmen zusätzlich in der Rubrik „Gutscheine in Deiner Nähe“ gelistet. Ihr potentieller Kunde sieht auf einen Blick, welche Vergünstigungen er in seiner direkten Umgebung bekommen kann. Der Gutschein sollte so attraktiv wie möglich gestaltet sein, um damit noch mehr Kunden und Neukunden zu erreichen und zu gewinnen. Wie Sie einen erfolgreichen Gutschein erstellen können Sie hier >> nachlesen.
3. Ihre Kunden schreiben nur einmal eine Empfehlung zu Ihrem Unternehmen. Ab jetzt ist es möglich jederzeit darüber zu sprechen. In der neuen Applikation wurde eine Check-In-Funktion integriert, mit der Ihr Kunde seinen Freunden und Bekannten mitteilen kann, dass er sich gerade bei Ihnen befindet. Der Besuch wird registriert und derjenige mit den meisten Besuchen bei Ihnen, wird als „Champion“ ausgewiesen. An dieser Stelle empfehlen wir Ihnen ein kleines Dankeschön für den aktuellen Champion bereit zu halten. (z.B. einen Kaffe aufs Haus) Das freut Ihren Kunden und er wird gerne wieder kommen.

Sie sehen es hat sich viel verändert – am besten Sie probieren die neue App noch heute aus. Qype fürs iPhone ist im App Store verfügbar.

Zum Wochenstart möchten wir Ihnen zwei weitere Lesenswerte Artikel an die Hand geben.

Die Süddeutsche Zeitung beschreibt das System der Hotelbewertungs-Portale und wie Sie es nutzen können.  Zum Artikel >>

Fizz, das Szene-Gastro-Magazin beschäftigt sich mit dem Thema „Mobile Couponing“. Der Qype Nutzer sphinX vom Restaurant Amadeus aus Hildesheim beschreibt darin, wie man mit Gutscheinen erfolgreich ist und wie er von der Qype Lösung profitiert hat. Zum Artikel >>

Wozu Gutscheine?

Gutscheine sind Vergünstigungen oder Sonderangebote, die ein Unternehmer seinen Kunden bietet, um einen direkten Mehrwert zu schaffen.

Im Laufe der Zeit entstanden verschiedene Methoden, um in den unterschiedlichen Branchen das attraktivste Angebot anzubieten. Durch die weitere Verbreitung des Internets wurde der Gutschein salonfähig. Die häufige Nutzung auf Qype zeigt, wie beliebt dieses Angebot ist.

Der Erfolg dieser Vergünstigungen lässt sich durch das Aufkommen von Gutscheinplattformen wie yovite und gutscheinbuch.de sowie dem Model des Gruppen-Gutscheins, wie es QypeDeals und DailyDeal anbieten, belegen.

Welchen Vorteil bietet ein Gutschein Ihrem Unternehmen?

In England ist es inzwischen an der Tagesordnung, dass man sich vor einem Restaurantbesuch einen Gutschein mit einem speziellen Angebot besorgt. In den deutschsprachigen Ländern ist dies noch nicht selbstverständlich, erfreut sich aber steigender Beliebtheit.

Mit Gutscheinen können Sie sich aus der Masse der Mitbewerber hervorheben, denn:

• ein exklusives Angebot bringt Ihnen Neukunden
• schafft einen weiteren Anreiz, Sie spontan aufzusuchen
• fördert die Mundpropaganda (über Ihren Gutschein wird gesprochen)
• Mit wechselnden Angeboten binden Sie zudem Kunden an Ihr Unternehmen und machen sie zu Stammkunden.

Wie erstellt man einen Gutschein und was sollte er beinhalten?

“Ein Gutschein sollte in erster Linie einen Mehrwert für Ihren Kunden bieten.”

Inhaltlich steht das Angebot im Vordergrund. Die Überschrift ist der erste Kontakt, den Sie mit dem Kunden haben. Ist Ihr Angebot nicht attraktiv, wird der Gutschein nicht angesehen und ein potentieller Neukunde bleibt aus.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Vergünstigungen und Zusatzgaben am besten funktionieren.

Nutzen Sie Angebote wie: „Bekommen Sie 15% Rabatt beim Kauf eines neuen Möbelstücks“ oder „Genießen Sie unseren günstigen Mittagstisch und der Espresso geht aufs Haus“.

Ein Beschreibungstext ist ebenso wichtig wie die Überschrift. Dieser sollte den Mehrwert für Ihren Kunden genau beschreiben. Sie sollten Ihrem Kunden auf den ersten Blick verständlich machen, dass er bei Ihnen etwas Besonderes bekommt und dabei auch noch Geld spart.

Wenn Sie Ihren Gutschein auf einen bestimmten Zeitraum beschränken und das Angebot in regelmäßigen Abständen ändern, macht es Sie für Ihre Kunden attraktiver und Sie bleiben im Gespräch.

Gutschein auf Qype einstellen in drei einfachen Schritten:

1. Suchen Sie nach Ihrem Unternehmen.
2. Registrieren Sie sich als Unternehmer, indem Sie auf den Link „Ist das Ihr Unternehmen?“ klicken.
3. Nach erfolgreicher Registrierung bekommen Sie den Reiter „Gutscheine“ angezeigt. Füllen Sie anschließend die folgenden Felder aus. Ihr Gutschein wird auf Qype und zusätzlich mobil auf der iPhone und Android Applikation Qype Radar angezeigt.