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bianca on February 22nd 2012 in Aufkleber, Tipps & Tricks
1. Das Parkhotel Rügen ist seit August 2008 auf Qype eingetragen. Haben Sie sich damals selbst auf Qype.com eingetragen oder war Ihr Unternehmen bereits vorhanden und vielleicht sogar bewertet worden?
Nein, wir sind mehr oder weniger durch Zufall darauf aufmerksam geworden, dass wir auf Qype einen Eintrag haben und sogar schon bewertet wurden. Danach ging alles relativ schnell, wir haben unsere Daten vervollständigt und sind dann Qype Premium-Partner geworden.
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2. Wie gestalten Sie die Marketingaktivitäten des Parkhotel Rügen und welchen Stellenwert nimmt das Internet dabei ein?
Unser Marketing ist breit gestreut, da wir einen Mix aus unterschiedlichen Gästekreisen bedienen müssen. Von den Tagungs- und Geschäftsreisenden, den klassischen Busreisenden bis hin zum Individualgast hat jeder seine ganz eigene Art der Informationsbeschaffung und des Buchungsweges. Das Internet nimmt einen immer größeren Anteil unseres Marketings ein. Deshalb haben wir zu Beginn dieses Jahres die Verkaufsabteilung um einen Mitarbeiter für das Online-Marketing erweitert. Der Arbeitsaufwand ist einfach enorm gestiegen, dass man sich nicht nur „nebenbei“ darum kümmern kann. Homepage, Internetportale oder Facebook bedürfen permanenter Aufmerksamkeit, damit sie aktuell und ansprechend sind.
3. Konnten Sie bereits Kunden über das Internet gewinnen? Und wissen Sie, wie genau diese Kunden Sie im Internet finden konnten?
Ja, ein großer Anteil unserer Buchungen erfolgt über diverse Hotelreservierungs-portale oder direkt über unsere Homepage. Mit Hilfe spezieller Software sind wir in der Lage unsere Onlineaktivitäten gut auszuwerten. Wir nutzen Advanced Web Statistics 7.0. So kann man nachvollziehen, wenn z.B. Nutzer von Qype auf unsere Homepage gelangen. Oder wenn Zugriffe aufgrund einer Anzeige bei Facebook erfolgen. Durch Qype konnten wir Umsatz in unserer Bar „Störtebeker“ generieren. Gäste haben über Qype eingecheckt und dann ihren Gutschein „3 Getränke zum Preis von 2“ vorgezeigt.
Qype Premium-Partner Eintrag auf Qype |
Google Maps vom Inhaber geführt |
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4. Gibt es eine Funktion, die Sie auf Qype vermissen?
Wir haben festgestellt, dass sehr viele Leute einfach noch nicht wissen, dass es Qype gibt und welche Vorteile es hat zu qypen. Also, aus unserer Sicht wäre es gut, wenn Qype mehr Eigenwerbung betreiben würde, damit mehr Menschen Qype nutzen und damit auch unsere Gäste werden.
5. Verbraucher schätzen den Komfort, den die digitale Suche im Internet bringt. Was empfehlen Sie Unternehmern, die sich noch nicht mit diesem Thema auseinandergesetzt haben?
Es ist ganz wichtig sich nicht für neue Wege zu verschließen. Des Weiteren muss man sich bewusst sein, dass kein Weg am Web 2.0 vorbeiführt. Dann sollte man ein Konzept erstellen, das Zielsetzung, Schwerpunkte und Richtlinien beinhaltet und natürlich auch finanzielle Mittel sowie Personal dafür einplanen.
6. Für das Parkhotel Rügen gibt es auch eine Facebook Fanpage und einen Twitter Account. Haben Sie weitere Pläne, das Internet für Ihre Zwecke zu benutzen?
Wir möchten den Bereich Social Media auf jeden Fall weiter ausbauen. Für uns ist es sehr wichtig, unsere Gäste dort abzuholen, wo sie sich im Netz aufhalten. So können wir neue Gäste gewinnen und Stammkundenpflege betreiben. In naher Zukunft werden ortsbezogene Dienste bestimmt noch mehr genutzt werden. Deshalb lohnt es sich schon jetzt spezielle Deals anzubieten. Für Smartphones gibt es seit kurzem die Rügen-App – einen Online-Reiseführer. Auch dort präsentieren wir unser Hotel.
7. Was empfinden Sie, wenn jemand das Unternehmen Parkhotel Rügen positiv bewertet?
Wir freuen uns natürlich über jede positive Bewertung. Beim Bewertungsportal Holidaycheck haben wir momentan eine Weiterempfehlungsrate von 94 % . Das Feedback unserer Gäste ist wichtig für uns. Es spornt alle Mitarbeiter an und zeigt uns auch, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
8. Und was denken Sie, wenn jemand Kritik äußert?
Nun ja, Kritik ist selten erfreulich, aber sie ist dennoch sehr wichtig für uns. Sie zeigt uns Schwachstellen auf. Wir können unseren Service nur verbessern, wenn wir diese Kritikpunkte kennen. Deshalb gehen wir ganz offen und konstruktiv damit um. Der Gast bekommt von uns auf jedem Fall eine Antwort und wenn das geschilderte Problem zu beheben ist, dann tun wir das auch. Nicht alles ist machbar, doch auch das kann man erklären.
Unternehmensdetails:
Comments Off
Constantin on June 16th 2011 in Unternehmenserfolge
Bereits seit dem 06. 12 2010 bietet Qype Unternehmern die Möglichkeit auf mobilen Endgeräten, wie zum Beispiel auf dem Apple iPhone, Werbung zu schalten.
Ab jetzt werden die bereits gebuchten Anzeigen ebenfalls auf den rasant wachsenden Geräten Android und BlackBerry geschaltet – die Reichweite der Anzeigen erhöht sich somit um bis zu 50%!
Aktuellste Version der Qype Android und BlackBerry App herunterladen:
Android Market
BlackBerry App World
Was ist Qype Premium mobil?
Die Qype Premium-Partnerschaft mobil ermöglicht es, Ihr Unternehmen prominent auf den am stärksten verbreiteten Smartphones zu bewerben. Sogenannte Smartphones erkennen heutzutage den momentanen Aufenthaltsort und können bei lokalen Suchanfragen höchst relevante Ergebnisse aus der direkten Umgebung anzeigen. So wie bereits aus dem Web bekannt, bietet Qype Unternehmern jetzt auch die Möglichkeit Ihr Geschäft über den Einträgen Ihrer Mitbewerber prominent auf mobilen Endgeräten zu bewerben. Die Premium-Partnerschaft mobil bewirbt Unternehmen auf 3 Seiten: Kategorie, Suchergebnisse und passend zum Aufenthaltsort des Suchenden an oberster Position.
Fragen zu Qype Premium Web und mobil?
Rufen Sie uns einfach an: 040 – 2190 192-230
Constantin on March 14th 2011 in Neues von Qype
1. Erzählen Sie uns etwas über Ihr Unternehmen. Was machen Sie und wie kam es dazu?
Ein altes Sprichwort sagt ja, das Schornsteinfeger Glück bringen sollen. Was man daraus macht oder wie es jeder Einzelne sieht ist einem selbst überlassen. Ich selber bin glücklich darüber das ich den Beruf des Schornsteinfegers gelernt habe. 1993 begann meine Lehre und 1996 schloss ich meine Prüfung zum Schornsteinfegergesellen ab. Im Jahre 2001 legte ich erfolgreich meine Meisterprüfung im Schornsteinfegerhandwerk ab und ließ mich im März 2010 in die Handwerksrolle als Schornsteinfegermeisterbetrieb eintragen. Durch den Wandel der Zeit und der Reformierung des Schornsteinfegergesetzes konnten die Dienstleistungen des Schornsteinfegers erweitert werden. Mein Betrieb ist ein Kleinstbetrieb und bietet derzeit folgende Tätigkeiten für Kunden aus dem Rhein-Main Gebiet an:
Ab dem 01. Januar 2013 wird mein Dienstleistungsangebot nochmals erweitert.
Wie sind Sie auf Qype aufmerksam geworden?
Qype kenne ich schon länger und erfuhr darüber über die Suchmaschine Google.
Was hat Sie dazu gebracht Ihr Unternehmen auf Qype einzutragen?
Das ist ganz klar. Qype ist ein großartiges Netzwerk mit vielen Benutzern. Und ich war immer auf der Suche nach einem Portal, welches mein Unternehmen gut präsentieren kann um neue Kunden zu gewinnen.
Sind Sie zufrieden mit den angebotenen Funktionen?
Die Funktionen von Qype sind sehr umfangreich und dies für eine kostenfreie Nutzung in meinen Augen sehr interessant für jeden Unternehmer.
Constantin on February 18th 2011 in Unternehmenserfolge
1. Frau Staabs stellen Sie kurz Ihr Unternehmen vor.
Das BEN ist ein thailändischen Restaurant, neben Thai Food, haben wir auch Sushi mit auf der Karte. Allerdings weniger Standards, als ausgefallene Varianten. 2005 haben wir eröffnet, sind also quasi schon fast “Alte Hasen”. Wir basteln regelmäßig an Einrichtung und an der Karte, langweilig wird es bei uns nicht. Neben dem regulären Abendgeschäft betreiben wir auch einen Catering Service, schwerpunktmäßig auch asiatisch, aber auch Schweinebraten und Königsberger Klopse sind kein Problem. Wir bieten Catering sowohl bei Privatleuten, als auch bei Foto- und Fernsehproduktionen.Neben dem Essen stellen wir auch Personal, Geschirr, Zelte etc. zur Verfügung. Das dritte Standbein des BEN´s ist DETOX Hamburg, ein Lieferservice für Detox Essen und Getränke, die wir täglich frisch an die Wunschadresse liefern, eine Ration für den ganzen Tag.
2. Wieso empfinden Sie einen Auftritt auf Qype.com als nützlich?
Qype hat einen großen Vorteil gegenüber Restaurant-Führern, oder jährlich erscheinenden Heften, die Restaurant bewerten, nämlich die Meinung von vielen und nicht nur von einem Tester. Für einen Restaurant-Führer beurteilt ein Mensch an einem Tag ein Restaurant. Wir alle wissen, dass bei dem Besuch eines Restaurant vieles eine Rolle spielt, nicht nur das Essen, die Bedienung, das Ambiente, sondern auch die eigene Stimmung, der Anlass, die Begleitung. Bei Qype geben viele unterschiedliche Personen, ihre Meinung wieder und man kann sich das herauspicken, was einen interessiert.
3. Verbraucher schätzen den Komfort, den die digitale Suche im Internet
Auf Dauer führt kaum ein Weg am Web 2.0 vorbei. Die Konsumenten können und wollen sich vorab informieren. Wer selbst keine Zeit, oder keine Lust hat, sich mit den neuen Medien auseinander zu setzen, sollte in jemanden investieren, der dies für ihn tut. Nicht jeder muss bei Facebook sein und regelmäßig twittern, aber eine anständige Website, mit Infos, wie z.B. Speisekarte, Öffnungszeiten etc. sollten drin sein.
Außerdem darf man nicht vergessen, das Plattformen, wie z.B. Qype viel Geld für einen Unternehmensberater sparen. So ärgerlich Kritik auch manchmal sein mag, kann man dort lesen, wo es vielleicht nicht stimmt und was man ändern sollte.
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. Sie haben bereits 59 Empfehlungen gesammelt. Haben Sie Tipps & Tricks, wie man als Unternehmer Kundenempfehlungen bekommt?
Wir haben den Qype Aufkleber auf der Eingangstür kleben, ansonsten haben wir Glück (meistens jedenfalls 
)
5. Was wäre für Sie das ausschlaggebende Argument für eine Qype Premium-Partnerschaft?
Ich komme ursprünglich aus der Werbung, als ich mich 1997 in der Gastronomie selbstständig gemacht habe, habe ich mir vorgenommen, niemals Geld für Werbung auszugeben, bis auf wenige Ausnahmen halte ich mich noch immer daran. Die beste Werbung sind glückliche Kunden, oder Gäste und auch die effektivste. Eine Premium Mitgliedschaft macht sicher Sinn, wenn man neu anfängt, oder neue Kunden/ Gäste braucht. Auch bei Dienstleistern, mit vielen Mitbewerbern kann man sich so gut abheben.
6. Haben Sie weitere Projekte, um Ihr Unternehmen im Internet noch & präsenter zu machen? Möchten Sie weitere Kanäle wie z.B. Facebook / Twitter erschließen?
Ich bin mit dem BEN sowohl bei Facebook , als auch bei Twitter aktiv.
7. Welche Funktion wünschen Sie sich auf Qype, damit Sie z.B. Ihr & Unternehmen noch besser darstellen zu können?
Ich bin selbst auf Qype aktiv, ein wenig schwierig finde ich es, dass man 1-5 Punkte geben kann, dies aber nicht abstufen kann. So führt es manchmal dazu, dass ein User bei einem McDonalds 5 Punkte vergibt und im Sterne-Restaurant 1 Punkt. Und da vergleicht man Äpfel mit Birnen.
Unternehmensdetails:
Constantin on January 19th 2011 in Unternehmenserfolge
Zunehmend schätzen Verbraucher den Komfort, den die digitale lokale Suche bringt.
Viele Vebraucher versuchen heutzutage also qualifizierte Informationen von lokalen Firmen über das Internet zu erhalten.
Wenn Ihr Unternehmen bei etwaigen Suchanfragen nicht zu finden ist, werden Sie über kurz oder lang viele potenzielle Kunden verlieren, weil diese Ihr Unternehmen im Web keine Präsenz zeigt.
Die traditionelle Verzeichniswerbung, die viele der deutschen kleinen und mittelständischen Unternehmen immer noch der digitalen Unternehmenspräsentation vorziehen, verlagert sich aber verstärkt in Richtung der digitalen Medien und drängt somit viele Unternehmer (weltweit!) auf unbekanntes Terrain.
Damit Ihnen der Einstieg und das Zurechtfinden mit den neuen digitalen Medien und den damit verbunden Möglichkeiten leichter von der Hand geht, stellen wir hier für Sie einen Link zu einem Social Media Leitfaden bereit.
Auf 40 Seiten können Sie sich einleitendes Wissen über die wichtigsten Dienstleister und Funktionen der digitalen Vermarktung anlesen. Wir hoffen, dass Ihnen so erfolgreiches Online-Marketing leichter fällt.
Viele Spaß beim Lesen!
Hier der 40-seitige Guide zum Thema Social Media
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Constantin on January 7th 2011 in Tipps & Tricks
Seit Montag dem 6 Dezember 2010 gibt es im Apple Store die neuste Version der Qype Applikation für das Apple iPhone. Die Qype App wurde bereits über 1.000.000 heruntergeladen, bietet viele nützliche Funktionen und die Nutzerzahl wächst rasant. Hier eine Übersicht auf welchen Mobiltelefonen die Qype App verfügbar ist.
Mit der Veröffentlichung dieser Version erreichen wir einen weiteren Meilenstein. Dieses Updates ist besonders für Unternehmer interessant, weil es ab jetzt möglich ist, Ihr Unternehmen prominent auf dem iPhone anzeigen zu lassen.
Was ist Qype Premium mobil?
Die Qype Premium-Partnerschaft mobil ermöglicht es, Ihr Unternehmen prominent auf dem iPhone zu platzieren. Sogenannte Smartphones erkennen heutzutage den momentanen Aufenthaltsort und können bei lokalen Suchanfragen höchst relevante Ergebnisse aus der direkten Umgebung anzeigen. So wie bereits aus dem Web bekannt, bietet Qype jetzt Unternehmern die Möglichkeit Ihr Geschäft über den Einträgen Ihrer Mitbewerber prominent auf mobilen Endgeräten anzeigen zu lassen. Wenn also ein Kunde die Premium-Partnerschaft mobil bucht, wird das Unternehmen auf der ausgewählten Kategorie Seite und passend zum Aufenthaltsort des Suchenden an oberster Position angezeigt.
Fragen zu Premium? Rufen Sie uns an: 040 – 2190 192-230
Weitere Informationen über Qype und die Premium-Partnerschaft
Constantin on December 7th 2010 in Neues von Qype
Wir möchten Ihnen in diesem Artikel aufzeigen, wie Unternehmer von der Videofunktion auf Qype Gebrauch machen und Ihnen gleichzeitig noch ein paar Ideen für Ihr eigenes Video geben.
Bereits seit Ende 2010 gibt es für Qype Premium-Partner die Möglichkeit, ein Video hochzuladen. Videos wirken sich nicht nur positiv auf etwaige Kaufentscheidung eines potenziellen Kundens aus; ein Video macht Ihren Platz auch attraktiver – z.B. für Suchmaschinen und Besucher Ihres Platzes und hilft dabei, Ihr Unternehmen aus der Masse abzuheben.
Möglichkeiten für den Einsatz eines Videos auf Qype.com
Sie sind bereits Premium-Partner? Klicken Sie einfach hier, um Ihr erstes Video hochzuladen!
Wenn Sie noch kein Premium-Partner sind, klicken Sie hier um mehr Informationen zu bekommen.
Constantin on November 30th 2010 in Tipps & Tricks
Herr Schleifenbaum, erzählen Sie uns etwas über sich!
Ich bin gelernter Mode- Werbe-Industrie-Fotograf und seit Mitte der siebziger Jahre als Fotograf und Mediendesigner tätig. Anfang der 80er Jahre verlagerte sich meine Tätigkeit immer weiter in Richtung auf Multimedia und weg von der klassischen Fotografie. Mitte der 90er Jahre zeichnete sich dann langsam das Zeitalter des Internets ab, was meine Arbeit grundsätzlich verändert hat. Mit dem neuen Jahrtausend bin ich dann auf digitale Fotografie und Dienstleistungen fürs Internet umgestiegen. Das hält bis heute an und ich habe mich in dieser Richtung immer weiter entwickelt und mich auch entsprechend vernetzt.
Ich betreue eine Reihe von Kunden schon seit mehreren Jahren und arbeite gleichzeitig noch projektbezogen.
Constantin on November 1st 2010 in Qype Unternehmer-Gremium
In der aktuellen “Impuls” Ausgabe wird ausführlich über das Thema “Location-Based Marketing” berichtet. Dieser Link leitet Sie zu dem kompletten Artikel weiter. >> zum Artikel
Constantin on October 28th 2010 in Pressemeldungen
