Der Eintrag Ihres Unternehmens hat sich verändert. Wir haben die Darstellung Ihres Unternehmenseintrages verbessert um Ihren Kunden eine bessere Übersichtlichkeit zu bieten.

Heute wollen wir Ihnen alle Möglichkeiten zeigen, wie Sie Ihren Eintrag optimal gestalten können:

1. Anschrift und Öffnungszeiten
2. Beschreibung und Kategorien
3. Bilder
4. Fragen Sie Ihre Kunden
5. Machen Sie Ihre Kunden mit einem Qype Sticker auf Ihren Eintrag aufmerksam
6. Wie Sie am besten auf negative Beiträge reagieren können
7. Der Inhaber Beitrag – Kommunizieren Sie mir Ihren Kunden!
8. Tipps & Tricks für Ihre Kurzbeschreibung
9. Qype für die eigene Homepage
10. Facebook Like & Google +1
11. Ideen und Anregungen für Unternehmen auf Qype.com
12. Machen Sie Ihre Besucher zu Kunden!
13. Einfache Anmeldung über Partner wie Facebook & Google
14. Social Media im Handel – Leitfaden für kleine und mittlere Unternehmen
15. Bewerben Sie Ihr Event auf Qype
16. Verbessern Sie Ihren Internetauftritt mit einem Video!
17. Erfolgreich mit Gutscheinen
18. Qype wirkt auch offline
19. So melden Sie bedenkliche Inhalte

1. Anschrift und Öffnungszeiten

Einer der wichtigsten Punkte Ihres Unternehmenseintrags. Geben Sie die genaue Anschrift Ihres Unternehmens an um auf Anhieb gefunden zu werden. Die Adressangabe beeinflusst ebenfalls die Darstellung auf der Karte.
Je genauer Sie ist, desto besser finden Ihre Kunden zu Ihnen ins Geschäft. Das Gleiche gilt für die mobile Version und die verschiedenen mobilen Applikationen – diese leiten Ihre Kunden automatisch zu Ihrem Unternehmen.

Ersparen Sie Ihren Kunden die Erfahrung vor verschlossenen Türen zu stehen und geben Sie Ihre Öffnungszeiten an. Wir stellen Ihnen dafür zwei Möglichkeiten zur Verfügung: die erste für regelmäßige Öffnungszeiten, die zweite um eine detaillierte Beschreibung online zu stellen (für abweichende Öffnungszeiten).

Aktualisieren Sie Ihre Daten jetzt unter: Mein Geschäft > Geschäftsangaben

2. Beschreibung und Kategorien

Erzählen Sie Ihren Kunden wer sie sind. Nutzen Sie dafür die Kurzbeschreibung um einen individuellen Einblick in Ihr Unternehmen zu geben. Eine kurze Beschreibung Ihrer Tätigkeit und ein Ausblick über geplante Events und Aktionen machen Sie attraktiver. Jetzt fehlen noch die richtigen Kategorien in denen Ihr Unternehmen tätig ist und sie werden auf Anhieb gefunden.

Schreiben Sie jetzt eine Kurzbeschreibung und fügen Sie die richtigen Kategorien hinzu: Mein Geschäft > Geschäftsangaben

3. Bilder

Ein Bild sagt mehr als Tausend Worte – Sie kennen dieses Sprichwort. Auch wir haben festgestellt, dass Einträge mit aussagekräftigen Fotos öfters aufgerufen werden, als Einträge ohne oder mit schlechten Fotos.

Fügen Sie noch heute Fotos zu Ihrem Unternehmenseintrag hinzu: Mein Geschäft > Fotos

Hier 2 Beispiele, wie Unternehmenseinträge Fotos benutzen, um ihren Eintrag zu gestalten

Ein Basis-Unternehmenseintrag mit Bildereinbindung

Ein Premium-Unternehmenseintrag mit Gallerie-Einbindung

4. Fragen Sie Ihre Kunden

Je mehr Empfehlungen Sie bekommen haben, desto besser werden Sie auf Qype und in den Suchmaschinen gefunden. Die Empfehlungen Ihrer Kunden machen Ihr Unternehmen ebenfalls bekannter, da sie auf verschiedenen Netzwerken angezeigt werden können. Laden sie daher Ihre bestehenden und zufriedenen Kunden ein, sie auf Qype zu bewerten. Dafür stellen wir Ihnen ein Werkzeug zur Verfügung, das Sie auf der rechten Seite im Bereich „Mein Geschäft“ finden.

Hier eine genaue Anleitung, wie Sie Ihre Kunden per E-Mail Adressbuch dazu bewegen können, Ihnen Bewertungen zu schreiben.

5. Machen Sie Ihre Kunden mit einem Qype Sticker auf Ihren Eintrag aufmerksam

Der Qype Aufkleber – ein kleines aber sehr effektives Mittel, wenn es darum geht, potenzielle Kunden auf die Empfehlungen von anderen hinzuweisen. Bestellen Sie sich hier einen oder mehrere kostenfreie Qype-Aufkleber und weisen Ihre Kunden nochmals auf Ihren Qype-Eintrag hin.

6. Wie Sie am besten auf negative Beiträge reagieren können

Natürlich kann es immer mal passieren, dass Kunden eine schlechte Erfahrung machen und einen negativen Beitrag schreiben. Wie Sie am besten darauf reagieren oder gegen einen AGB- oder gesetzwidrigen Beitrag agieren, können Sie hier lesen.

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• 19. So melden Sie bedenkliche Inhalte

Der Berliner Augenoptiker “Offensichtlich – Ihr Augenoptiker” zeigt voller Stolz auf der eigenen Website, dass das Unternehmen unter allen Berliner Augenoptikern die Nummer 1 auf Qype ist – zu recht, wie wir finden! Die Einbindung von Qype in die eigene Webpräsenz des Augenoptikers geht von einem Artikel über die Spitzenposition auf Qype bis hin zum Einsatz von sogenannten Widgets. In wenigen Schritten möchten wir Ihnen heute zeigen, wie auch Sie eine ähnliche Einbindung auf Ihrer Internetseite schnell realisieren können.

Als Qype Unternehmer erhalten Sie über den Bereich Mein Geschäft Zugriff auf die Qype Tools oder auch Widgets genannt. Sobald Sie diesen Bereich aufrufen (siehe Bild), können Sie personalisierte Codes für Ihre eigene Internetseite kopieren und diese für Ihre eigene Internetseite benutzen.

Zur Auswahl stehen 4 verschiedene Widgets/Tools: Das Qype Logo und 3 verschiedene Größen des Qype Banners. Damit die Banner/Widgets farblich passend integriert werden können, gibt es die Möglichkeit jeweils die Farbe zu verändern – Ihre Wunschfarbe wird dann automatisch im Code angepasst. Das kleinste Widget bietet eine generelle Übersicht, es wird keine Vorschau der Empfehlungen angezeigt. Wenn Sie die größte Version der Banner/Widgets verwenden, können alle Besucher sofort das Bild des Nutzers sehen und eine Vorschau der Empfehlung lesen.
Der bereits oben genannte Augenoptiker entschied sich für das größte Qype Widget. Über eine Navigationselement im Fußbereich der Seite, wurde dann ein permanenter Link zu diesem Widget eingebunden (siehe Bild).

Jetzt anmelden und Codes einbinden

Weitere Unternehmen, die Qype auf der eigenen Internetseite eingebunden haben:

• Manufaktur der Esskultur (Frankfurt)
• Parkhotel Rügen (Bergen)

Sie haben ein großes, wachsendes Netzwerk auf Facebook? Oder vielleicht bei Google+?

Alle Unternehmenseinträge auf Qype haben auf der linken Seite eine Box (welche auch beim scrollen zu den Bewertungen mitscrollt) welche es ermöglicht, den Platz direkt auf Social Media Kanälen zu teilen.
Hierbei können Sie den Platz z.B. auf Facebook (Funktion: “Gefällt mir”), Twitter (Funktion: “Teilen”) oder auch Google+ (Funktion: “+1″ ) mit einem Klick an Ihre Fangemeinde kommunizieren und dies z.B. zur Generierung von neuen Bewertungen oder Updates bezüglich Ihres Unternehmens nutzen.

Auch ermöglicht die Box den Besuchern Ihres Unternehmenseintrags Ihr Geschäft als Lesezeichen im Browser zu speichern, Ihnen direkt eine E-Mail zu schreiben und Ihr Geschäft zu einem Qype-Guide hinzuzufügen.

Sobald Sie (oder ein Nutzer) Ihren Eintrag über Social Media Kanäle teilen, können Sie zum Link eine persönliche Nachricht hinzufügen, die auf dem jeweiligen Eintrag erscheint (wie beispielsweise die Aufforderung eine Empfehlung zu schreiben oder auch Änderungen wie neue Öffnungszeiten. Siehe auch Bild).

Jetzt einloggen und Ihren Eintrag mit Anderen teilen

Es gibt viele Gründe, das eigene Unternehmen auf Qype einzutragen, aber vorrangig geht es um Kundenbindung sowie den Zuwachs von Neukunden. Genau deshalb ist es besonders wichtig, dass Ihr Unternehmen von Nutzern gefunden wird – dies erreicht man z.B. durch eine gut formulierte Kurzbeschreibung auf den Qype Unternehmenseintrag.

Die Selbstdarstellung erlaubt es Ihnen, Ihr Geschäft detailliert zu beschreiben und das Beste dabei ist: Alle Wörter die Sie verwenden sind quasi natürliche Suchstichwörter und helfen somit, Ihr Unternehmen online besser auffindbar zu machen.

Beschreiben Sie Ihr Unternehmen in maximal 300 Zeichen
Als Qype Free Nutzer (kostenloser Basiseintrag) können Sie mit der erlaubten Anzahl von Zeichen z.B. Produkte, Dienstleistungen oder das Geschäft im Generellen beschreiben. Erwähnen Sie interessante Details und geben Sie Ihrem Unternehmen eine persönliche Note.
Da Qype.com auf lokale Suchanfragen über Suchmaschinen, wie z.B. Google optimiert ist, hilft jedes Wort in Ihrer Selbstdarstellung Suchmaschinen dabei, lokale Suchanfragen besser zuordnen zu können.

Wonach suchen Ihre Kunden?
Versuchen Sie sich vorzustellen, was Kunden in Suchmaschinen oder Empfehlungsportalen als Suche eingeben könnten und benutzen Sie diese Wörter oder Sätze in Ihrer Kurzbeschreibung. So kann ein Restaurant temporär mit saisonal abhängigen Suchstichwörtern, wie z.B. Spargel danach suchende Kunden auf den Qype Eintrag lenken. Wenn Sie z.B. das beste Tatar in der Stadt zubereiten, erwähnen Sie genau das!

Vermeiden Sie Spam!
Was auch immer Sie schreiben – das Wichtigste ist, dass Sie authentisch bleiben und nicht wild Stichwörter und URLs zusammensammeln – das überzeugt in der Regel niemanden.

Sie brauchen mehr Platz?
Mit Qype Premium können Sie bis zu 1000 Zeichen verwenden und viele weitere Funktionen nutzen, wie z.B. Videos hinzufügen, PDF Dateien hochladen, Suchstichwörter einrichten, Facebook und Twitter verbinden und vieles mehr! Mehr Informationen!

Wenn Sie Qype als Unternehmer benutzen, können Sie direkt auf Ihrem Qype Platz mit den Besuchern kommunizieren.

So können Sie entweder direkt auf Komplimente oder Kritik reagieren, oder auch zusätzliche Informationen zu Ihrem Unternehmen bieten.
Das System erkennt, dass Sie der Inhaber des Platzes sind und deklariert Ihren Beitrag automatisch mit “Inhaber-Beitrag” (siehe Bild).

Hier ein Beispiel, wie ein Unternehmer dem Kunden relevante Zusatzinformationen auf seinem Qype Unternehmenseintrag bietet.

Hier noch einmal den gesamten Inhaberbeitrag lesen

Wozu Gutscheine?

Gutscheine sind Vergünstigungen oder Sonderangebote, die ein Unternehmer seinen Kunden bietet, um einen direkten Mehrwert zu schaffen.

Im Laufe der Zeit entstanden verschiedene Methoden, um in den unterschiedlichen Branchen das attraktivste Angebot anzubieten. Durch die weitere Verbreitung des Internets wurde der Gutschein salonfähig. Die häufige Nutzung auf Qype zeigt, wie beliebt dieses Angebot ist.

Der Erfolg dieser Vergünstigungen lässt sich durch das Aufkommen von Gutscheinplattformen wie yovite und gutscheinbuch.de sowie dem Model des Gruppen-Gutscheins, wie es QypeDeals und DailyDeal anbieten, belegen.

Welchen Vorteil bietet ein Gutschein Ihrem Unternehmen?

In England ist es inzwischen an der Tagesordnung, dass man sich vor einem Restaurantbesuch einen Gutschein mit einem speziellen Angebot besorgt. In den deutschsprachigen Ländern ist dies noch nicht selbstverständlich, erfreut sich aber steigender Beliebtheit.

Mit Gutscheinen können Sie sich aus der Masse der Mitbewerber hervorheben, denn:

• ein exklusives Angebot bringt Ihnen Neukunden
• schafft einen weiteren Anreiz, Sie spontan aufzusuchen
• fördert die Mundpropaganda (über Ihren Gutschein wird gesprochen)
• Mit wechselnden Angeboten binden Sie zudem Kunden an Ihr Unternehmen und machen sie zu Stammkunden.

Wie erstellt man einen Gutschein und was sollte er beinhalten?

“Ein Gutschein sollte in erster Linie einen Mehrwert für Ihren Kunden bieten.”

Inhaltlich steht das Angebot im Vordergrund. Die Überschrift ist der erste Kontakt, den Sie mit dem Kunden haben. Ist Ihr Angebot nicht attraktiv, wird der Gutschein nicht angesehen und ein potentieller Neukunde bleibt aus.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Vergünstigungen und Zusatzgaben am besten funktionieren.

Nutzen Sie Angebote wie: „Bekommen Sie 15% Rabatt beim Kauf eines neuen Möbelstücks“ oder „Genießen Sie unseren günstigen Mittagstisch und der Espresso geht aufs Haus“.

Ein Beschreibungstext ist ebenso wichtig wie die Überschrift. Dieser sollte den Mehrwert für Ihren Kunden genau beschreiben. Sie sollten Ihrem Kunden auf den ersten Blick verständlich machen, dass er bei Ihnen etwas Besonderes bekommt und dabei auch noch Geld spart.

Wenn Sie Ihren Gutschein auf einen bestimmten Zeitraum beschränken und das Angebot in regelmäßigen Abständen ändern, macht es Sie für Ihre Kunden attraktiver und Sie bleiben im Gespräch.

Gutschein auf Qype einstellen in drei einfachen Schritten:

1. Suchen Sie nach Ihrem Unternehmen.
2. Registrieren Sie sich als Unternehmer, indem Sie auf den Link „Ist das Ihr Unternehmen?“ klicken.
3. Nach erfolgreicher Registrierung bekommen Sie den Reiter „Gutscheine“ angezeigt. Füllen Sie anschließend die folgenden Felder aus. Ihr Gutschein wird auf Qype und zusätzlich mobil auf der iPhone und Android Applikation Qype Radar angezeigt.