Vorgestellt: Ein kurzes Interview mit Herrn Doerks vom Waxhouse, Hamburg

Was war Ihr erster Eindruck von Qype.com?

Offen gestanden habe ich das am Anfang nicht verstanden, und konnte mir auch nicht vorstellen, dass eine solche Bewertung von Kunden in dem Umfang genutzt / gemacht wird. Mittlerweile bin ich jedoch auch persönlicher Nutzer von Qype um neue Sachen zu finden.

Vergleichen Sie die Ausgaben für die Bewerbung Ihres Unternehmens – früher/heute?

Am Anfang haben wir fast ausschließlich in den Printmedien geworben. Heute ist hiervon nahezu nichts mehr über. Fast alle Aktivitäten finden im Internet statt.

Was sind Ihre nächsten Projekte?

Wir planen momentan die Eröffnung von zwei weiteren Filialen und hierbei auch entsprechende Werbebegleitmaßnahmen.

Was haben Sie gemacht, um über 25 Empfehlungen zu bekommen?

Wir versuchen natürlich zum einen die Kunden tatsächlich auch von unseren Leistungen und unserer Qualität zu überzeugen. Darüber hinaus, fragen Kunden zum Teil auch gezielt nach ob wir auf Qype sind.

Was sind Ihre Erfahrungen mit Qype Premium?

Sehr positiv. Ein erheblicher Teil unserer Kunden kommt hierüber

Sind sie selber aktiv auf Qype?

Ja, und zwar deutlich häufiger als früher.

Seit wann sind Sie auf Qype und würden Sie Qype weiterempfehlen?

Wir sind seit Mai 2009 auf Qype und haben gerade wieder um ein Jahr verlängert.

Wie reagieren Sie auf Bewertungen (positiv / negativ)?

Wir nehmen jede Bewertung (positiv wie auch negativ ) sehr ernst und versuchen hier dann auch mit den Kunden, sofern möglich in Kontakt zu treten.

Unternehmensdetails:

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Constantin on November 17th 2010 in Unternehmenserfolge

Erfolgreich mit Gutscheinen

Wozu Gutscheine?

Gutscheine sind Vergünstigungen oder Sonderangebote, die ein Unternehmer seinen Kunden bietet, um einen direkten Mehrwert zu schaffen.

Im Laufe der Zeit entstanden verschiedene Methoden, um in den unterschiedlichen Branchen das attraktivste Angebot anzubieten. Durch die weitere Verbreitung des Internets wurde der Gutschein salonfähig. Die häufige Nutzung auf Qype zeigt, wie beliebt dieses Angebot ist.

Der Erfolg dieser Vergünstigungen lässt sich durch das Aufkommen von Gutscheinplattformen wie yovite und gutscheinbuch.de sowie dem Model des Gruppen-Gutscheins, wie es QypeDeals und DailyDeal anbieten, belegen.

Welchen Vorteil bietet ein Gutschein Ihrem Unternehmen?

In England ist es inzwischen an der Tagesordnung, dass man sich vor einem Restaurantbesuch einen Gutschein mit einem speziellen Angebot besorgt. In den deutschsprachigen Ländern ist dies noch nicht selbstverständlich, erfreut sich aber steigender Beliebtheit.

Mit Gutscheinen können Sie sich aus der Masse der Mitbewerber hervorheben, denn:

  • ein exklusives Angebot bringt Ihnen Neukunden
  • schafft einen weiteren Anreiz, Sie spontan aufzusuchen
  • fördert die Mundpropaganda (über Ihren Gutschein wird gesprochen)
  • Mit wechselnden Angeboten binden Sie zudem Kunden an Ihr Unternehmen und machen sie zu Stammkunden.

Wie erstellt man einen Gutschein und was sollte er beinhalten?

“Ein Gutschein sollte in erster Linie einen Mehrwert für Ihren Kunden bieten.”

Inhaltlich steht das Angebot im Vordergrund. Die Überschrift ist der erste Kontakt, den Sie mit dem Kunden haben. Ist Ihr Angebot nicht attraktiv, wird der Gutschein nicht angesehen und ein potentieller Neukunde bleibt aus.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Vergünstigungen und Zusatzgaben am besten funktionieren.

Nutzen Sie Angebote wie: „Bekommen Sie 15% Rabatt beim Kauf eines neuen Möbelstücks“ oder „Genießen Sie unseren günstigen Mittagstisch und der Espresso geht aufs Haus“.

Ein Beschreibungstext ist ebenso wichtig wie die Überschrift. Dieser sollte den Mehrwert für Ihren Kunden genau beschreiben. Sie sollten Ihrem Kunden auf den ersten Blick verständlich machen, dass er bei Ihnen etwas Besonderes bekommt und dabei auch noch Geld spart.

Wenn Sie Ihren Gutschein auf einen bestimmten Zeitraum beschränken und das Angebot in regelmäßigen Abständen ändern, macht es Sie für Ihre Kunden attraktiver und Sie bleiben im Gespräch.

Gutschein auf Qype einstellen in drei einfachen Schritten:

  1. Suchen Sie nach Ihrem Unternehmen.
  2. Registrieren Sie sich als Unternehmer, indem Sie auf den Link „Ist das Ihr Unternehmen?“ klicken.
  3. Nach erfolgreicher Registrierung bekommen Sie den Reiter „Gutscheine“ angezeigt. Füllen Sie anschließend die folgenden Felder aus. Ihr Gutschein wird auf Qype und zusätzlich mobil auf der iPhone und Android Applikation Qype Radar angezeigt.

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bianca on May 12th 2010 in Tipps & Tricks